YAPAY ZEKA UYGULAMALARIYLA KURUMSAL MÜKEMMELLİK

 Eğitimin Amacı

Bu eğitimin amacı, yapay zeka (YZ) teknolojilerini kullanarak kurumsal mükemmelliği sağlamak, iş süreçlerini optimize etmek ve rekabet avantajı elde etmek isteyen profesyonellere bilgi ve beceri kazandırmaktır.

Eğitim kapsamında katılımcılar:

• Kurumsal mükemmellik modellerini ve yapay zekanın bu süreçlerdeki rolünü öğrenir.
• Yapay zeka destekli iş süreçleri yönetimi, otomasyon ve optimizasyon tekniklerini keşfeder.
• Veri analitiği, makine öğrenmesi ve doğal dil işleme gibi teknolojilerin kurumsal uygulamalarını kavrar.
• Müşteri deneyimini iyileştirmek ve veriye dayalı kararlar almak için yapay zekayı nasıl kullanacaklarını öğrenir.
• Risk yönetimi, siber güvenlik ve süreç denetiminde yapay zeka tabanlı çözümler geliştirir.
• Yapay zekanın etik ve sürdürülebilir kullanımını anlayarak kurumsal stratejilere entegre eder.

Bu eğitim, kurumların verimliliğini artırmak, maliyetleri düşürmek ve sürdürülebilir büyümeyi sağlamak için yapay zeka teknolojilerini etkin bir şekilde kullanmalarını sağlamayı hedefler.

​

 Eğitim İçeriği

Kurumsal Mükemmellik ve Yapay Zeka İlişkisi

• Kurumsal mükemmellik nedir? Temel ilkeler ve modeller
• EFQM (European Foundation for Quality Management) ve diğer kalite yönetim sistemleri
• Yapay zeka ile iş süreçlerinin dönüşümü
• Dijitalleşme, otomasyon ve süreç iyileştirme
• Yapay zeka destekli karar verme mekanizmaları
• Yapay zekanın kurumsal stratejiye entegrasyonu

​

Yapay Zeka Temelleri ve Uygulama Alanları

• Yapay zeka kavramı ve temel bileşenleri
• Makine öğrenmesi (ML) ve derin öğrenme (DL) temelleri
• Doğal dil işleme (NLP) ve kurumsal kullanım alanları
• Büyük veri ve yapay zeka destekli analiz yöntemleri
• Görüntü işleme, ses analizi ve tahminleme sistemleri
• Yapay zeka ve otomasyonun iş süreçlerine entegrasyonu

​

Yapay Zeka Destekli İş Süreçleri Yönetimi

• Kurumsal süreç analizi ve iyileştirme teknikleri
• Robotik süreç otomasyonu (RPA) ile iş süreçlerinin optimizasyonu
• Yapay zeka tabanlı tahminleme ve analiz sistemleri
• Veri madenciliği ile operasyonel verimliliğin artırılması
• Akıllı karar destek sistemleri ve iş zekası uygulamaları
• Sürekli iyileştirme için yapay zeka tabanlı KPI izleme

​

Yapay Zeka ile Müşteri Deneyimi ve İlişki Yönetimi

• Müşteri deneyimi (CX) ve yapay zekanın rolü
• Kişiselleştirilmiş pazarlama ve müşteri segmentasyonu
• Chatbotlar ve sanal asistanlarla müşteri hizmetleri
• Duygu analizi ve müşteri geri bildirimlerinin değerlendirilmesi
• CRM sistemlerinde yapay zeka uygulamaları
• Müşteri memnuniyeti artırma stratejileri

​

Yapay Zeka Destekli Risk Yönetimi ve Güvenlik

• Kurumsal risk yönetiminde yapay zeka uygulamaları
• Siber güvenlik tehditlerinin yapay zeka ile tespiti ve önlenmesi
• Dolandırıcılık tespiti ve anomali analiz sistemleri
• Yapay zeka ile kriz yönetimi ve senaryo analizleri
• Veri güvenliği ve etik yapay zeka kullanım ilkeleri
• Yapay zeka tabanlı otomatik raporlama ve denetim süreçleri

​

Yapay Zeka ile Kurumsal Mükemmelliğin Geleceği

• Yapay zekanın iş dünyasında gelecekteki rolü
• Yapay zeka ve insan iş gücü arasındaki denge
• Dijital dönüşüm ve kurumsal inovasyon stratejileri
• Çevik yönetim ve yapay zeka tabanlı karar alma süreçleri
• Yapay zeka ve sürdürülebilirlik: Yeşil teknoloji uygulamaları
• Yapay zekanın etik kullanımı ve regülasyonlara uyum

​

 Kimler Katılmalı

• Üst Düzey Yönetici ve Karar Vericiler
• Operasyon ve Süreç Yönetimi Uzmanları
• Bilgi Teknolojileri ve Yapay Zeka Profesyonelleri
• İnsan Kaynakları ve Organizasyonel Gelişim Ekipleri
• Müşteri Deneyimi ve Pazarlama Uzmanları
• Risk Yönetimi ve Denetim Profesyonelleri

​

 Eğitim Yöntemi

Program genelinde, anlatım, örnek olaylar, video gösterimi, tartışma ve reel sektöre yönelik vaka çalışmaları araçlarından yararlanılacaktır. Eğitim sunumları, vaka çalışmaları ve diğer dokümanlar katılımcılara dijital ortamda pdf dosyaları biçiminde verilecektir.

Süre

14 saat /  (2 tam gün)

KURUM İÇİ EĞİTİM TALEPLERİNİZ İÇİN BİZE ULAŞINIZ

 info@integralakademi.com

 0 (216) 675 61 50