İKNA EDİCİ SATIŞ

 Eğitimin Amacı

Bu eğitim programı, ürün veya hizmetlerin değerini potansiyel müşterilere etkin bir şekilde iletmeye odaklanan dinamik bir satış yaklaşımını içermektedir. Teklifin benzersiz faydalarını vurgularken, müşteri ihtiyaçlarını anlamayı ve endişelerini gideren çözümleri sunmayı amaçlar.

Bu programın sonunda katılımcılar;

• Ürün veya hizmetlerin değerini potansiyel müşterilere etkili bir şekilde iletme konusunda yeterlilik geliştirir,
• İkna edici iletişim yoluyla potansiyel müşterilerle güven oluşturmak için beceriler edinir,
• Teklifleri rakiplerinden farklılaştırmak ve benzersiz değer önerilerini vurgulamak için stratejiler geliştirir,
• İkna edici teknikleri çeşitli müşteri kişiliklerine ve satış senaryolarına uyarlamayı öğrenir,
• Müşteri ihtiyaçlarını ve itirazlarını etkin bir şekilde ele alan çözümler sunma konusunda güven kazanır,
• Müşteri memnuniyetini ve uzun vadeli ilişkileri sağlamak için ikna edici satışta etik hususları keşfeder.

​

 Eğitim İçeriği

İkna Edici Satışın Temel İlkeleri:

• İkna psikolojisini anlama
• Müşteri ihtiyaçlarının ve motivasyonlarının belirlenmesi
• Etkileyici değer önerileri hazırlama
• Müşterilerle yakınlık ve güven oluşturma
• İtirazları etkili bir şekilde tanımak ve ele alma

​

Etkili İletişim Teknikleri:

• Aktif dinleme becerilerini geliştirme
• Mesajları farklı hedef kitle tercihlerine göre uyarlama
• İkna edici bir dil ve üslup kullanma
• Sözsüz iletişim ipuçlarını kullanma
• İletişimde açıklık ve özlülüğün sağlanması

​

Müşteri Direncinin Üstesinden Gelmek:

• Yaygın itirazları öngörmek ve ele alma
• Müşteri endişelerine göre uyarlanmış çözümler sunma
• Direncin üstesinden gelmek için güvenilirlik ve güven inşa etme
• Müşterilerin ilgisini çekmek için ikna edici hikaye anlatımından yararlanma
• İtirazları daha fazla ikna için fırsatlara dönüştürme

​

İkna Edici Stratejilerin Uyarlanması:

• İkna edici yaklaşımları farklı müşteri kişiliklerine göre uyarlama
• Satış senaryolarına ve bağlamlarına dayalı stratejileri değiştirme
• İletişim tarzlarını müşteri tercihlerine uyacak şekilde esnek bir şekilde ayarlama
• Müşteri ihtiyaçlarındaki ve pazar dinamiklerindeki değişikliklere uyum sağlama
• İkna edici teknikleri sürekli olarak iyileştirme ve geliştirme

​

İkna Edici Satışta Etik Hususlar:

• İletişimde dürüstlüğü ve şeffaflığı sağlama
• Müşteri özerkliğine ve karar alma süreçlerine saygı duyma
• Manipülatif taktiklerden veya aldatıcı uygulamalardan kaçınma
• İkna edici çabaları müşteri refahı ve memnuniyeti ile dengeleme
• Uzun vadeli güven ve ilişkiler kurmak için etik standartları koruma

​

 Kimler Katılmalı

• Satış uzmanları.
• Çeşitli sektörlerde satış rollerinde bulunan kişiler.
• Satış müdürleri.
• Girişimciler ve işletme sahipleri.

​

 Eğitim Yöntemi

Program genelinde, anlatım, örnek olaylar, video gösterimi, tartışma ve reel sektöre yönelik vaka çalışmaları araçlarından yararlanılacaktır. Eğitim sunumları, vaka çalışmaları ve diğer dokümanlar katılımcılara dijital ortamda pdf dosyaları biçiminde verilecektir.

Süre

14 saat /  (2 tam gün)

KURUM İÇİ EĞİTİM TALEPLERİNİZ İÇİN BİZE ULAŞINIZ

 info@integralakademi.com

 0 (216) 675 61 50