SÜREÇ İYİLEŞTİRME REHBERİ

 Eğitimin Amacı

Bu program, katılımcılara kurumsal verimliliği ve etkinliği artırmak için gerekli bilgi ve becerileri kazandırmayı amaçlayan kapsamlı bir eğitimdir. Teorik kavramlar ve pratik uygulamaların birleşimiyle, kalite araçları ve tekniklerini kullanarak temel iş süreçlerini tanımlamaya, analiz etmeye ve optimize etmeye odaklanır.

Bu programın sonunda katılımcılar:

• İş süreçlerindeki verimsizlikleri ve iyileştirme fırsatlarını belirleyebilir.
• Süreçleri etkili bir şekilde analiz edip optimize etmek için çeşitli kalite araçlarını ve metodolojileri kullanabilir.
• Kurumsal verimliliği ve etkinliği artırmak için sürdürülebilir çözümler uygulayabilir.
• Sürekli iyileştirmeyi sağlamak amacıyla süreç performansını izleyip ölçebilir.
• Kurum içinde süreç iyileştirme girişimlerine liderlik edebilir ve bu süreçleri kolaylaştırabilir.
• Kurumsal başarıyı artırmak için sürekli iyileştirme ve yenilikçilik kültürünü teşvik edebilir.

​

 Eğitim İçeriği

İş Süreçlerini Anlama

• Temel iş süreçlerini belirleme
• Süreç akışlarını ve bağımlılıkları analiz etme
• Mevcut süreçleri haritalama
• İyileştirmeye açık alanları belirleme
• Süreç değişkenliğini anlama
• Süreç dokümantasyonunun önemini kavrama

​

Kalite Araçlarına Giriş

• Temel kalite araçlarına genel bakış
• Kalite araçlarının amacı ve uygulama yöntemleri
• Pareto grafikleri ve histogram gibi temel kalite araçlarını kullanma
• Kök neden analizinde neden-sonuç diyagramlarını uygulama
• Proses akış şemaları ve kontrol şemalarını kullanma
• Kalite iyileştirme için istatistiksel analize giriş

​

Proses Analizi ve Ölçümü

• Verimsizlikleri tespit etmek için süreç analizleri yapma
• Temel ölçüm ve göstergeleri kullanarak süreç performansını değerlendirme
• Trendleri ve örüntüleri belirlemek için süreç verilerini analiz etme
• Süreç yeterliliğini ve değişkenliğini ölçmek için kalite araçlarını kullanma
• Veriye dayalı karar alma süreçlerini hayata geçirme
• Süreç iyileştirme için kriterler belirleme

​

Süreç İyileştirme Stratejilerinin Uygulanması

• Süreç iyileştirme girişimlerini geliştirme ve önceliklendirme
• Süreçleri kolaylaştırmak için yalın prensipleri uygulama
• Süreç optimizasyonu için Altı Sigma metodolojilerini kullanma
• Paydaşları süreç iyileştirme çalışmalarına dahil etme
• Süreç iyileştirme için değişim yönetimi stratejilerini uygulama
• Süreç iyileştirme girişimlerinin etkinliğini izleme ve değerlendirme

​

Süreç İyileştirmenin Sürdürülmesi

• Sürekli iyileştirme kültürü oluşturma
• Süreç kontrollerini ve izleme mekanizmalarını uygulama
• Süreç iyileştirme ekiplerine sürekli eğitim ve gelişim sağlama
• Sürekli iyileştirme çabalarını desteklemek için teknolojiden yararlanma
• Süreç performansını düzenli olarak gözden geçirme ve denetleme
• Başarıları ödüllendirme ve süreç iyileştirme girişimlerine yapılan katkıları takdir etme

​

 Kimler Katılmalı

• Süreç yönetimi ve optimizasyonu alanında çalışan profesyoneller.
• Kalite güvence ve kalite kontrol personeli.
• Operasyon yöneticileri ve denetçileri.
• Proje verimliliğini artırmayı hedefleyen proje yöneticileri.
• Kurumsal iyileştirme girişimlerini yönlendirmekten sorumlu kişiler.

​

 Eğitim Yöntemi

Program genelinde, anlatım, örnek olaylar, video gösterimi, tartışma ve reel sektöre yönelik vaka çalışmaları araçlarından yararlanılacaktır. Eğitim sunumları, vaka çalışmaları ve diğer dokümanlar katılımcılara dijital ortamda pdf dosyaları biçiminde verilecektir.

Süre

14 saat /  (2 tam gün)

KURUM İÇİ EĞİTİM TALEPLERİNİZ İÇİN BİZE ULAŞINIZ

 info@integralakademi.com

 0 (216) 675 61 50