TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ (TKY) VE SÜREKLİ İYİLEŞTİRME

 Eğitimin Amacı

Bu eğitim programı, katılımcılara Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ilkelerini uygulamak ve organizasyonlarında sürekli iyileştirmeyi sağlamak için gerekli bilgi ve becerileri kazandırmak amacıyla tasarlanmıştır. Ayrıca, organizasyonel mükemmelliği sağlamaları ve sürekli iyileştirme hedeflerine ulaşmaları için katılımcılara destek olmayı hedeflemektedir.

Bu programın sonunda katılımcılar:

• Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ilkelerini ve uygulamalarını anlayabilir.
• Sürekli iyileştirmeyi sağlamak için TKY araçlarını ve tekniklerini uygulayabilir.
• Kuruluşlarında inovasyon ve mükemmellik kültürünü teşvik edebilir.
• Organizasyonel performansı artırmak için TKY stratejileri geliştirip uygulayabilir.
• TKY girişimlerini sürdürebilir ve sürekli iyileştirme ile yeniliği teşvik edebilir.

​

 Eğitim İçeriği

Toplam Kalite Yönetimine (TKY) Giriş:

• Toplam Kalite Yönetimi (TKY) felsefesi ve ilkelerine genel bakış
• TKY kavramlarının tarihsel gelişimi ve evrimi
• Müşteri odaklılığı ve müşteri ihtiyaçlarını karşılamanın önemini anlama
• Liderlik taahhüdü, çalışan katılımı ve sürekli iyileştirme dahil olmak üzere TKY'nin temel bileşenleri
• TKY'nin geleneksel yönetim yaklaşımları ile karşılaştırılması

​

TKY Araçları ve Teknikleri:

• TKY girişimlerinde yaygın olarak kullanılan kalite araçlarına giriş
• Pareto çizelgeleri, neden-sonuç diyagramları ve dağılım diyagramları gibi araçları kullanma
• Süreç izleme ve iyileştirme için istatistiksel süreç kontrol (SPC) tekniklerinin uygulanması
• Müşteri gereksinimlerini ürün özelliklerine dönüştürmek için kalite fonksiyonu dağıtımının (QFD) yürütülmesi
• Varyasyonu ve kusurları azaltmak için Altı Sigma metodolojilerini kullanma

​

Sürekli İyileştirme Kültürü Oluşturma:

• Sürekli iyileştirme ilkelerini anlama
• Değişimi ve yeniliği kucaklayan destekleyici bir organizasyon kültürü yaratma
• Çalışanların öneri ve fikirlerini yakalamak ve uygulamak için sistemler geliştirme
• Kaizen olaylarının ve hızlı iyileştirme döngülerinin uygulanması
• İlerlemeyi izlemek ve başarıyı ölçmek için temel performans göstergeleri (KPI'lar) oluşturma

​

TKY'nin Pratikte Uygulanması:

• TKY uygulama planları ve stratejileri geliştirme
• TKY'nin benimsenmesinin önündeki engelleri belirlemek ve ele alma
• Her seviyedeki çalışanları TKY sürecine dahil etme
• İyileştirme girişimlerini yönlendirmek için işlevler arası ekipler oluşturma
• Etkililik için TKY uygulama çabalarının izlenmesi ve değerlendirilmesi

​

TKY'nin ve Sürekli İyileştirmenin Sürdürülmesi:

• Sürekli ölçüm ve geri bildirim için sistemler kurma
• TKY girişimlerinin periyodik olarak gözden geçirilmesi ve değerlendirilmesi
• İvmeyi korumak için başarıları tanımak ve kutlama
• TKY ilkelerini örgütsel politika ve uygulamalara entegre etme
• Sürekli olarak daha fazla iyileştirme ve yenilik için fırsatlar arama

 Kimler Katılmalı

• Kalite yöneticileri ve iyileştirme liderleri
• Operasyon yöneticileri ve denetçileri
• Süreç iyileştirme girişimlerinde yer alan işlevler arası ekipler
• TKY ve sürekli iyileştirme metodolojileri hakkındaki bilgilerini geliştirmek isteyen bireyler
• Kalite ve mükemmellik kültürünü teşvik etmeye kendini adamış kuruluşlar

​

 Eğitim Yöntemi

Program genelinde, anlatım, örnek olaylar, video gösterimi, tartışma ve reel sektöre yönelik vaka çalışmaları araçlarından yararlanılacaktır. Eğitim sunumları, vaka çalışmaları ve diğer dokümanlar katılımcılara dijital ortamda pdf dosyaları biçiminde verilecektir.

Süre

14 saat /  (2 tam gün)

KURUM İÇİ EĞİTİM TALEPLERİNİZ İÇİN BİZE ULAŞINIZ

 info@integralakademi.com

 0 (216) 675 61 50