İLERİ DÜZEY KURUMSAL İLETİŞİM BECERİLERİ

 Eğitimin Amacı

Bu eğitim, kurumsal ortamlarda etkili iletişimi teşvik etme konusunda kapsamlı bir programdır. Bu eğitim teorik bilgi ve pratik uygulamalar yoluyla, katılımcılara iç iletişim zorluklarını aşma ve kurumlar içinde açık diyalog ve katılım kültürünü geliştirmek için gereken becerileri aktarmayı amaçlar.

Bu programın sonunda katılımcılar,

• Dinler ve doğru sorular sorar,
• Sözsüz iletişim kurar,
• Süreçleri müzakere eder ve planlar,
• En zor müzakerecilerle başa çıkar,
• Anlaşma yolunu kullanır,
• Müzakere sonrası öz değerlendirme yapar,
• Teknik ve teknik olmayan müzakereleri planlar ve yürütür,
• Müzakerecilere karşı adil olur.

​

 Eğitim İçeriği

Kurumlarda İç İletişimi Anlama:

• Kurum içi iletişime genel bakış ve kurumlar içindeki önemi
• Kilit paydaşları belirlemek ve iletişim ihtiyaçlarını anlama
• Örgüt kültürünün geliştirilmesinde iç iletişimin rolünü keşfetme
• Etkili iç iletişimin çalışan bağlılığı ve üretkenliği üzerindeki etkisini anlama
• Kurum içinde iç iletişimin önündeki ortak zorlukları ve engelleri tanıma

​​

Kurum İçi İletişim Stratejilerinin Geliştirilmesi:

• Kurumsal hedeflerle uyumlu net iletişim hedefleri belirleme
• Farklı kitleler ve kanallar için özel iletişim mesajları hazırlama
• Bilginin yayılması için iletişim protokolleri ve kanalları oluşturma
• İki yönlü iletişimi teşvik etmek için geri bildirim mekanizmaları oluşturma
• Kurum içi iletişimde tutarlılık ve şeffaflığı sağlamak için stratejiler uygulama

​

Yazılı İletişim Becerilerinin Geliştirilmesi:

• Etkili yazılı iletişim ilkelerini anlama
• Yazılı mesajlarda açıklık, özlülük ve profesyonellik uygulama
• E-postalar, notlar, raporlar ve diğer yazılı iletişimleri hazırlama becerilerini geliştirme
• Yazılı materyallere marka bilinci oluşturma ve kurumsal tonu dahil etme
• Doğruluk ve netlik için yazılı belgelerin düzeltilmesi ve düzenlenmesi

​

Sözlü İletişim Tekniklerine Hakim Olmak:

• Paydaşları anlamak için aktif dinleme becerileri geliştirme
• Toplantılarda ve sunumlarda açık ve anlaşılır sözlü iletişim pratiği yapma
• İletişim etkisini artırmak için sözel olmayan ipuçlarını etkili bir şekilde kullanma
• Zorlu konuşmaları ve çatışmaları profesyonellik ve empati ile ele alma
• Sözlü iletişim yoluyla ilişki kurmak ve olumlu ilişkiler geliştirme

​

Dijital İletişim Platformlarından Yararlanmak:

• Kurum içi iletişim için dijital araç ve platformların kullanımını keşfetmek.
• E-posta, intranet ve işbirliği yazılımının özelliklerini ve işlevlerini anlama.
• Dahili ağ oluşturma ve bilgi paylaşımı için sosyal medya platformlarından yararlanmak.
• Dijital iletişim kanallarında güvenlik ve gizliliğin sağlanması.
• Dijital iletişim platformlarını mevcut kurumsal süreçlerle entegre etme

​

Etkili Ekip İletişimi:

• Ekip iletişimi için net hedefler ve beklentiler belirleme
• Ekipler içinde açık ve kapsayıcı tartışmaları kolaylaştırma
• Etkili uzaktan iletişim ve işbirliği için stratejiler uygulama
• Ekipler içindeki çatışmaları çözmek ve iletişim arızalarını ele alma
• Ekip iletişimi uygulamalarında geri bildirimi ve sürekli iyileştirmeyi teşvik etme

​

Fonksiyonlar Arası İletişim:

• Kurumlarda fonksiyonlar arası iletişimin öneminin kavranması
• Farklı departmanlar ve ekipler arasındaki iletişimi ve işbirliğini kolaylaştırma
• Siloları yıkmak ve bilgi paylaşımı ve işbirliği kültürünü teşvik etme
• İşlevler arası iletişimin önündeki engelleri aşmak için stratejiler uygulama
• Fonksiyonlar arası iletişim çabalarını kurumsal hedeflerle uyumlu hale getirme

​

Kriz İletişimine Hazırlık:

• Kurumsal ihtiyaçlara ve risklere göre uyarlanmış bir kriz iletişim planı geliştirme
• Kriz iletişim protokolleri ve prosedürlerinin oluşturulması
• Personele kriz iletişimi rolleri ve sorumlulukları konusunda eğitim verme
• Potansiyel krizleri öngörmek ve önemli mesajları ve yanıtları önceden hazırlama
• Simülasyonlar ve uygulamalar aracılığıyla kriz iletişimi stratejilerinin test edilmesi ve iyileştirilmesi.

​

Değişim İletişimini Yönetmek:

• Değişimin iç paydaşlar üzerindeki etkisini anlama
• Katılım ve destek elde etmek için değişim girişimlerini etkili bir şekilde iletme
• Şeffaf iletişim yoluyla endişeleri ele almak ve değişime karşı direnci yönetme
• Değişim girişimlerinin ilerleyişi hakkında düzenli güncellemeler ve geri bildirim sağlama
• Değişim dönemlerinde morali korumak için başarıları ve kilometre taşlarını kutlama

​

Kurum İçi İletişim Etkinliğinin Ölçülmesi ve Değerlendirilmesi:

• Kurum içi iletişim sonuçlarını ölçmek için temel performans göstergelerinin (KPI'lar) oluşturulması
• Paydaşlardan içgörü toplamak için anketler, geri bildirim oturumları ve odak grupları yürütme
• İç iletişim stratejilerinin ve kanallarının etkinliğini değerlendirmek için verileri analiz etme
• İyileştirme alanlarının belirlenmesi ve düzeltici faaliyetlerin uygulanması
• Gelişen kurumsal ihtiyaçları karşılamak için iç iletişim yaklaşımlarını sürekli değerlendirme ve uyarlama

​​

 Kimler Katılmalı

• Kurum içi iletişimi kolaylaştırmaktan sorumlu yöneticiler ve ekip liderleri
• İletişim uygulamalarını ve çalışan katılımını geliştirmek isteyen insan kaynakları uzmanları
• Kurum içi iletişim stratejileri geliştirmek ve uygulamakla görevli iletişim uzmanları
• Kurumsal ortamlarda iletişim becerilerini geliştirmekle ilgilenen her seviyedeki çalışanlar
• Organizasyonel gelişime dahil olan ve olumlu bir işyeri kültürünü teşvik eden paydaşlar

​

 Eğitim Yöntemi

Program genelinde, anlatım, örnek olaylar, video gösterimi, tartışma ve reel sektöre yönelik vaka çalışmaları araçlarından yararlanılacaktır. Eğitim sunumları, vaka çalışmaları ve diğer dokümanlar katılımcılara dijital ortamda pdf dosyaları biçiminde verilecektir.

Süre

14 saat /  (2 tam gün)

KURUM İÇİ EĞİTİM TALEPLERİNİZ İÇİN BİZE ULAŞINIZ

 info@integralakademi.com

 0 (216) 675 61 50