ANAHTAR PERFORMANS GÖSTERGELERİ (KPIs) VE OPTİMİZASYON
Eğitimin Amacı
Bu eğitim, kuruluşlarda performans ölçüm sistemlerinin kurulması ve uygulanmasına dönük yöntem ve tekniklerin aktarılması amacıyla hazırlanmıştır. Eğitimde kritik başarı faktörleri (CSF'ler), temel sonuç göstergeleri (KRI'ler) ve temel performans Göstergeleri (KPI'lar) arasındaki farkları ve bağlantıları açıklanarak, her birinin nasıl kullanılması gerektiğini ve birçok gösterge arasından hayati birkaç ölçütün nasıl seçileceği üzerinde durulacaktır. Başarılı bir performans ölçüm sistemi tasarlamak ve uygulamak için uygun yöntemler ve kanıtlanmış performans ölçümünü yaklaşımlarını tartışmak ve Gösterge Tablosu ve Puan Kartı gibi çalışmalar için Excel’in nasıl kullanılacağınız açıklamak bu eğitimin hedefleri arasındadır.
Bu eğitim sonunda katılımcılar;
-
Performans ölçümlerinin stratejik ve operasyonel yönetim sistemlerine entegre edebilir,
-
Başarı faktörlerinin anlaşılması Performans Ölçüm Sistemi geliştirme ve uygulama yöntemlerini kullanabilir,
-
Etkili bir Performans Ölçüm Sistemi kullanmanın faydalarını fark eder,
-
Performans metriklerini geliştirmek ve uygulamak için başarılı bir metodoloji uygulayabilir,
-
Bir performans ölçüm sisteminin uygulanmasında insan faktörlerini ele alarak Excel'de Gösterge Tabloları ve Puan Kartları tasarlayabilir ve geliştirebilir,
-
Başarı faktörlerini/CSF'leri ve performans ölçümlerini/KRI'leri/KPI'ları değerlendirerek uygun seçimler yapabilir.
Eğitim İçeriği
Mevcut durumu ve değişim ihtiyacını anlamak
-
Performans ölçümü ihtiyacı
-
Mevcut ölçüm yöntemleri ve yaygın başarısızlıklar
-
Stratejiyi Eyleme Bağlama
-
Kritik Başarı Faktörlerini Tanımlama Excel: Puan Kartı ve Gösterge Tablosu grafik türleri ve varyasyonları
-
Belirli performans ölçütlerinin tartışılması – finansal perspektif
Misyon beyanının/amaçlarının Başarı Faktörleri aracılığıyla organizasyona yönlendirilmesi
-
Organizasyonel bakış açıları
-
Anahtar Performans Göstergelerinin Özellikleri
-
Başarılı yönetimin temelleri: En İyi Uygulama Modeli
-
Performans göstergeleri, KPI'lar, sonuç göstergeleri,
-
KRI'lar Excel: Metinsel panolar ve hücre içi grafikler
-
Belirli performans metriklerinin tartışılması – süreç perspektifi
-
Performans ölçümünü uygulamanın planlanması
Performans Metriklerinin geliştirilmesi ve standartlaştırılması
-
Başarılı bir Performans Ölçüm Sistemini uygulamak için 6 aşamalı model: Uygulama Aşaması 1: Yönetim desteğini sağlamak ve bir ekip belirlemek
-
Uygulama Aşaması 2: Başarı için planlama
-
Excel: Dinamik verilerle çalışma
-
Belirli performans metriklerinin tartışılması – müşteri perspektifi
Başarı Faktörlerinin ve Performans Ölçümlerinin Geliştirilmesi ve Uygulanması
-
Performans ölçümünde insan faktörlerinin belirlenmesi ve yönetilmesi
-
Uygulama Aşaması 3: Başarı faktörlerinin ve ölçümlerin açıklığa kavuşturulması
-
Uygulama Aşaması 4: Sistemin şirket genelinde uygulanması
-
Uygulama Aşaması 5: Metriklerin sonuçlandırılması ve bir raporlama yapısının geliştirilmesi
-
Excel: Gösterge Tablolarını ve Puan Kartlarını bir araya getirme
-
Belirli performans metriklerinin tartışılması – öğrenme ve büyüme perspektif
Performans Ölçümü Sisteminin Kurulumu
-
Sistem Uygulama Aşaması 6: Sistemin Uygulamaya Konması
-
Bireysel planlar, sunumlar ve eyleme bağlılık
-
Excel: Panolar ve Puan Kartları için gelişmiş özellikler ve beceriler
-
Gözden geçirin ve tamamlayın
Kimler Katılmalı
-
Üst ve Orta Düzey Yöneticiler – Şirket stratejilerini belirleyen ve performans yönetimini optimize etmek isteyen liderler.
-
İnsan Kaynakları Yöneticileri ve Uzmanları – Çalışan performansını değerlendirmek ve geliştirmek için KPI'ları etkin şekilde kullanmak isteyen profesyoneller.
-
Finans ve Muhasebe Uzmanları – Kurumsal finansal performansı takip etmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek isteyen kişiler.
-
Satış ve Pazarlama Profesyonelleri – Satış ve pazarlama stratejilerinin etkinliğini ölçmek ve veriye dayalı kararlar almak isteyen yöneticiler.
-
Operasyon ve Üretim Yöneticileri – Verimliliği artırmak ve süreçleri iyileştirmek için KPI analizleri yapmak isteyen kişiler.
-
Proje Yöneticileri – Proje başarısını ölçmek ve zaman, maliyet ve kalite açısından optimizasyon sağlamak isteyen yöneticiler.
-
İş Geliştirme ve Strateji Uzmanları – Şirketin büyüme hedeflerine ulaşmasını sağlamak için performans ölçüm araçlarını kullanmak isteyen profesyoneller.
-
Veri Analistleri ve İş Zekası Uzmanları – Kurumsal verileri analiz ederek KPI'lar aracılığıyla işletme performansını değerlendirmek isteyen uzmanlar.
Eğitim Yöntemi
Program genelinde, anlatım, örnek olaylar, video gösterimi, tartışma ve reel sektöre yönelik vaka çalışmaları araçlarından yararlanılacaktır. Eğitim sunumları, vaka çalışmaları ve diğer dokümanlar katılımcılara dijital ortamda pdf dosyaları biçiminde verilecektir.
Süre
14 saat / (2 tam gün)
KURUM İÇİ EĞİTİM TALEPLERİNİZ İÇİN BİZE ULAŞINIZ
info@integralakademi.com
0 (216) 675 61 50