MÜZAKERE VE PAZARLIK YÖNETİMİ

 Eğitimin Amacı

Bu eğitimin amacı, katılımcılara müzakere ve pazarlık süreçlerinde etkili ve stratejik bir yaklaşım kazandırmak, iletişim becerilerini geliştirerek başarılı sonuçlar elde etmelerini sağlamak ve çeşitli müzakere türleri ile taktiklerini kullanarak daha bilinçli ve etkili kararlar alabilmelerini öğretmektir. Eğitim, aynı zamanda katılımcıların psikolojik faktörleri, stratejik analizleri ve çatışma çözme yöntemlerini anlamalarına yardımcı olarak, iş dünyasında ve diğer sosyal etkileşimlerde daha başarılı pazarlık süreçleri yürütmelerini amaçlar. Bu süreçte etik ilkeler doğrultusunda, güven oluşturma, empati geliştirme ve anlaşmazlıkları çözme becerileri de kazandırılacaktır.

Eğitimi Sonunda Katılımcılar:

• Etkili Müzakere Stratejileri Geliştirebilirler: Katılımcılar, farklı müzakere türleri ve stratejileri hakkında bilgi sahibi olarak, durumlarına uygun stratejiler geliştirebilir ve bu stratejileri uygulayarak daha etkili pazarlıklar yapabilirler.
• İletişim ve Dinleme Becerilerini Geliştirebilirler: Katılımcılar, aktif dinleme ve empatik iletişim tekniklerini kullanarak daha açık ve anlamlı bir diyalog kurabilir, böylece karşı tarafın ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak uygun çözümler geliştirebilirler.
• Psikolojik Taktikleri ve İkna Yöntemlerini Kullanabilirler: Katılımcılar, psikolojik faktörleri ve ikna tekniklerini kullanarak, karşı tarafı daha etkili bir şekilde ikna edebilir ve müzakerede güçlü bir etki yaratabilirler.
• Çatışma Çözme Yöntemlerini Uygulayabilirler: Katılımcılar, anlaşmazlık durumlarında etkin çatışma çözme tekniklerini kullanarak, müzakerede karşılaşılan zorlukları yapıcı bir şekilde çözebilir ve taraflar arasında uzlaşma sağlayabilirler.
• Zorlu Müzakerelerde Başarı Elde Edilebilir: Katılımcılar, stresli ve zorlu pazarlık ortamlarında soğukkanlılıklarını koruyarak, stratejik ve etik bir yaklaşım sergileyebilir, başarılı sonuçlar elde edebilirler.
• Etik ve Hukuki İlkeleri Uygulayabilirler: Katılımcılar, müzakere süreçlerinde etik kurallara ve hukuki sorumluluklara uygun hareket ederek, güven ve saygı temelli ilişkiler kurabilirler.
• Kapanış ve Sonuçları Yönetebilirler: Katılımcılar, müzakereleri başarılı bir şekilde sonlandırabilir, anlaşmalar yapabilir ve elde edilen sonuçları doğru bir şekilde uygulamaya koyarak sürdürülebilir ilişkiler geliştirebilirler.
• Kendi Müzakere ve Pazarlık Tarzlarını Geliştirebilirler: Katılımcılar, kişisel müzakere tarzlarını ve güçlü yönlerini fark ederek, daha bilinçli bir şekilde müzakere süreçlerine yaklaşabilir ve sürekli gelişim için gerekli adımları atabilirler.

​

 Eğitim İçeriği

Müzakere ve Pazarlık Temelleri

• Müzakere nedir?
• Pazarlık sürecinin aşamaları
• Müzakere ve pazarlık arasındaki farklar
• Pazarlık türleri (iletişimsel, dağıtıcı, entegre, vb.)
• Başarılı müzakerelerin özellikleri
• Müzakere stratejileri ve taktikleri

​

Hazırlık ve Planlama

• Müzakere hedeflerinin belirlenmesi
• Bilgi toplama ve analiz
• Karşı tarafın gücü ve zayıflıkları
• İhtiyaçlar ve çıkarlar analizi
• Alternatifler ve BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
• Müzakere süreci için zaman çizelgesi oluşturma

​

 İletişim ve Etkili Dinleme

• İletişim becerilerinin önemi
• Aktif dinleme teknikleri
• Sözlü ve sözsüz iletişim
• Empati kurma ve karşı tarafı anlama
• Sorunları doğru şekilde tanımlama
• İletişim engellerini aşma

​

 Psikolojik Faktörler ve Taktikler

• Pazarlıkta psikolojik faktörler
• İkna teknikleri
• Karşı tarafın psikolojik durumunu okuma
• Yüksek stres altında etkili pazarlık
• Müzakerede güven oluşturma
• Manipülasyon ve nasıl karşı konulacağı

​

Stratejiler ve Taktiksel Yöntemler

• Dağıtıcı ve entegre pazarlık stratejileri
• Karşı tarafın stratejilerine karşı koyma
• Uzlaşma ve taviz verme
• Fırsat yaratma teknikleri
• Zamana karşı pazarlık ve aceleci taktikler
• Çıkış stratejileri ve sonlandırma yöntemleri

​

Çatışma Çözme ve Uzlaşma

• Çatışmanın tanımı ve sebepleri
• Çatışma çözme teknikleri
• Ortak çözüm yolları geliştirme
• Uzlaşma ve dengeleme teknikleri
• Çatışma durumlarında duygusal zekanın rolü
• Çatışma sonrası ilişkileri yönetme

​

Müzakere Sonuçlarını Değerlendirme ve Kapanış

• Müzakere sonuçlarının değerlendirilmesi
• Anlaşma sağlanamayan durumlarla başa çıkma
• Pazarlık sürecinde öğrendiklerinizin analizi
• İlerideki müzakerelere hazırlık
• Müzakere sonuçlarının uygulamaya konulması
• Kapanış ve ilişkilerin sürdürülmesi

​

Pazarlıkta Etik ve Hukuki Boyutlar

• Pazarlık etik kuralları
• İş dünyasında etik müzakere
• Hukuki sorumluluklar ve müzakere
• Gizlilik ve güvenin önemi
• Etik dışı davranışlarla başa çıkma
• Etik müzakerelerde başarı kriterleri

 Kimler Katılmalı

• Yöneticiler ve Liderler: İşletme yöneticileri, takım liderleri ve üst düzey yöneticiler, müzakere ve pazarlık becerilerini geliştirerek, daha etkili kararlar alabilir ve organizasyonel hedeflere ulaşmada daha başarılı olabilirler.
• Satış ve Pazarlama Profesyonelleri: Satış ekipleri, pazarlama uzmanları ve iş geliştirme profesyonelleri, müşterilerle ve iş ortaklarıyla pazarlık yaparken stratejik bir yaklaşım benimseyebilir, daha iyi anlaşmalar ve sözleşmeler imzalayabilirler.
• İnsan Kaynakları Yöneticileri ve Uzmanları: İnsan kaynakları profesyonelleri, çalışanlarla, sendikalarla veya diğer paydaşlarla yapılan müzakerelerde daha etkili olabilir, iş gücü ilişkilerinde başarıyı artırabilirler.
• Hukukçular ve Avukatlar: Hukuk alanındaki profesyoneller, müzakereleri yasal çerçevede yürütmek ve sözleşmeleri doğru şekilde düzenlemek için pazarlık becerilerini geliştirebilirler.
• Tedarik Zinciri ve Lojistik Yöneticileri: Tedarikçi firmalarla, lojistik partnerlerle ve dış kaynak sağlayıcılarla yapılan müzakerelerde daha etkili stratejiler geliştirebilir, maliyetleri ve kaynakları optimize edebilirler.
• Girişimciler ve Start-up Kurucuları: Yeni iş kuran girişimciler, yatırımcılarla, müşterilerle ve iş ortaklarıyla pazarlık yaparken daha güçlü ve sonuç odaklı bir yaklaşım geliştirebilirler.
• Eğitimciler ve Danışmanlar: Eğitimci ve danışmanlar, müzakere tekniklerini ve stratejilerini öğretme becerilerini geliştirebilir, kendi alanlarında daha etkili hizmet verebilirler.
• Satın Alma ve İhale Yöneticileri: Kamu ve özel sektör satın alımları ve ihaleleriyle ilgili müzakerelerde, en iyi fiyat ve koşulları elde etmek için etkili pazarlık yapabilirler.
• Proje Yöneticileri: Proje yöneticileri, proje ekipleri ve paydaşlarla yapılan müzakerelerde zaman, bütçe ve kaynakları etkili bir şekilde yönetmek için pazarlık becerilerini geliştirebilirler.
• Herhangi Bir İş Alanında Çalışan Profesyoneller: Müzakere ve pazarlık becerileri, iş dünyasının hemen her alanında önemli olduğu için, kariyerinde başarıyı artırmak isteyen profesyoneller de bu eğitime katılabilir.

​

 Eğitim Yöntemi

Program genelinde, anlatım, örnek olaylar, video gösterimi, tartışma ve reel sektöre yönelik vaka çalışmaları araçlarından yararlanılacaktır. Eğitim sunumları, vaka çalışmaları ve diğer dokümanlar katılımcılara dijital ortamda pdf dosyaları biçiminde verilecektir.

Süre

14 saat / (2 tam gün)

KURUM İÇİ EĞİTİM TALEPLERİNİZ İÇİN BİZE ULAŞINIZ

 info@integralakademi.com

 0 (216) 675 61 50